踏实工作，真诚做人，是我工作和生活的座右铭，因此我今天的发言确实没有什么豪言壮语，过去的岁月对我来说很平淡如水，但不失努力，敬业和充实。
　　我叫李蜀红，是大修厂的一名普通员工，在厂工作期间一直担任汽车配件保管工作，由于对各种配件型号了解熟悉，2010年厂领导决定把我调入玉柴专卖店。玉柴专卖店是修理公司在永川蚂蝗桥开设的一家对外销售玉柴配件的门市，既一个对外销售的窗口，同时也定位为整个渝西片区玉柴配件销售的总代理。
作为玉柴专卖店的一名负责人，我深知玉柴配件市场的竞争异常的激烈，要想在渝西片区站稳脚跟，打开市场，就得下细功夫，下苦功夫，下真功夫。我和我的团队一起克服种种困难，坚持以诚信、务实、高效、快捷为主导思想，认真研究市场，积极拓展份额，加大宣传力度，提高玉柴配件总代理的声誉和知名度，在强手如林的配件市场中分得一杯羹。
　　在对市场进行了深入细致的市场后，我们将市场仔细地分为四大类：一是下属网点。加强对网点客户的沟通与合作，对他们实行一体化服务，是我们巩固和深化市场的根基。在不断稳定和提升与他们的关系中，我们将服务升级到免费送货到点，同时虚心听取他们的意见，不断满足他们的需求，进而改进工作中存在的不足之处，以便更好的为他们服好务，做到有口皆碑，不断延伸网络外沿。
　　二是修理店。渝西片区周边的修理店上百家，在竞争中我们根据市场的变化采取灵活的经营方式，如实行全年全天24小时上门服务。夏天还好点，南方的冬天晚上特别冷，人们都进入甜美的梦乡时，只要专卖门市的电话响了，值班人员都会马立将配件连夜送达。凛冽的寒风中的身影，是我们对客户的无悔的承诺。

　     三是终端客户。为了抢占终端市场，我多次和销售人员到有玉柴机型的车站、公司、厂矿，对客户进行玉柴配件的宣传，不厌其烦地对进行讲解，宣传玉柴配件的三包服务，让他们感受到使用正宗的玉柴配件能让他们省心，放心，了解使用正宗的配件和油品能提高发动机的动力并延长其寿命，并对他们提供技术的帮助，承诺只要他们有需要我们就会有服务。记不清说过多少话，也记不清进过多少客户的办公室，只有一个坚定的目标，那就是扩大市场份额，增强玉柴销售在渝西地区的竞争力、影响力和带动力。
　　四是新客户。凡是第一次来我们专卖构件的新客服我们都要亲手送上几张销售人员的名片，告诉他们我们24小时都有人值班随时都能买配件，并向他们介绍我们玉柴配件的三包流程，让他们从了解到相信最后依赖我们的服务。最后能给予最好的评价和更好的宣传。
　　当客户与网点遇到问题时，我不分白天与黑夜积极帮助他们解决。让他们更看中我们的工作品质与实力，在工作中我和我的团队经常反省看看有哪些工作上的失误还需要改进，确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，销量再增大一些。作为专卖的负责人，同时也是专卖的一位老大姐，我非常的感谢玉柴专卖的每一位员工，是他们不分白天黑夜的付出，在工作繁忙的时候他们常常放弃了自己的休息时间，同时也非常的感谢我们修理公司领导，当我们专卖店的员工在工作和生活中遇到困难时是他们替我们排忧解难，消除我们的后顾之忧，让我们专卖的每一个员工能放开手脚大胆的去开拓市场。由于大家共同的努力，2011年我们玉柴专卖的年销售额从两年前的52万元提升到361万元，销售毛利由4.5万元提升22.3万元。一分耕耘才有一分收获，在新的起点面前，我和同事们感到从未有过的激情和希望。
　　作为一个女同胞，和大家一样，我有自己的小家庭，也有一个宝贝儿子，因为丈夫常年跑车，时间上照顾不过来。所以孩子一直是我一个人带。孩子从小就体弱多病，身体不好，生病住院打点滴是常事，我相信在座只要是为人父母的，都能理解那份焦急。随着儿子一天天长大体质渐渐好转，我也有些松懈了，有时候为了不耽误工作，实在没有办法，我就常常把孩子一个人留在家里和学校。
　　有一次星期天，刚好赶上月底关帐，事情非常多，我象往常一样把孩子关在家里，就匆匆赶往单位。正在忙着，孩子突然打电话给我说：妈妈，我头痛，不舒服。可是当时我实在抽不开身，回去不了，就只好央求我的哥嫂到我家去看看孩子，结果等哥嫂赶到家发现孩子发着高烧，小脸通红地躺在沙发上，他们才赶紧把孩子送到了医院。工作很晚才结束，我也被哥嫂狠狠的批评了一顿，眼泪情不自禁地掉下来，其实我也想陪在孩子身边，问寒问暖，哪个孩子不是母亲的心肝宝贝呢？而我，只有在心里默默地给儿子说一声：对不起。因为玉柴专卖店离家很远，为了更好地把专卖店盘活盘大，我常常早出晚归。有时候中午孩子也只能跟着我一起在门市吃饭，晚上我常常是8点多钟才能到家，孩子常常是饿着肚子在沙发上睡着了。儿子常常问我：妈妈你什么时候才能像同学们的妈妈一样经常陪在我的身边，带我出去玩？面对儿子的提问，我悄悄哭过，但人总要向前看。摸着他的小脑袋，我只相信渐渐长大的儿子，有一天能理解我，原谅我。

　　和所有拼命工作的人一样，我们都有“舍”有“得”，顾得了大家，就不顾上小家。市场从来不相信眼泪，结果决定着成败。作为新时代的女性，我告诉自己，不断激励着自己。综合素质和业务水平在工作中更要不断提高和完善，脚踏实地做好自己的本职工作，积极协助厂领导，把玉柴专卖的各项工作开展得有声有色，越办越好，以此来回报领导的信任和同事们的鼓励和期待。因为我不仅是一名玉柴专卖店的负责人，一名自强不息的新女性，一名爱岗敬业的新主人翁，我更是儿子好榜样！