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爱心使者 心系乘客

爱心使者 心系乘客

  • 分类:典型在身边
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  • 发布时间:2019-12-13 11:58
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爱心使者 心系乘客

【2022世界杯下注平台】——长运合川分公司好“的姐”揭基会      出租汽车作为城市服务的窗口,做好文明服务工作是每位出租汽车驾驶员的光荣职责与义务。在合川区出租汽车行业中,有这样一位好“的姐”,多年以来,她用自己无私的奉献诠释着人生的价值与真谛,为乘客营造安全舒适的乘车环境,把笑容与关爱献给乘客,温暖着每一位乘客的心。2013年度她所驾驶的出租汽车被合川区运管处评为“雷锋的士”,成为了一名光荣的“雷锋的士”驾驶员,这

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——长运合川分公司好“的姐”揭基会

 

      出租汽车作为城市服务的窗口,做好文明服务工作是每位出租汽车驾驶员的光荣职责与义务。在合川区出租汽车行业中,有这样一位好“的姐”,多年以来,她用自己无私的奉献诠释着人生的价值与真谛,为乘客营造安全舒适的乘车环境,把笑容与关爱献给乘客,温暖着每一位乘客的心。2013年度她所驾驶的出租汽车被合川区运管处评为“雷锋的士”,成为了一名光荣的“雷锋的士”驾驶员,这也是目前合川区唯一一位“雷锋的士”女驾驶员,她就是重庆长运(集团)合川分公司出租汽车驾驶员——揭基会。从事出租汽车驾驶工作以来,她共拾得旅客遗失物品38件,总价值逾10万元;义务参加“爱心送考”活动4次,免费接送高考生50余人次。在安全方面,她遵章守纪、文明行车,没有发生一次有责任的安全行车事故,获得了公司广大员工和驾驶员的高度称赞与信任。在服务方面,她对待乘客主动热情,细心周到,赢得了广大乘客的赞扬与夸奖。做一名优秀负责的出租汽车驾驶员是揭基会的职责,也是她积极向上的工作态度。当您乘上她的车,听着她亲切的话语,看到她微笑的表情,就会感到一丝丝暖意。

1

拾金不昧,收获幸福

      记得2013年春节前的一天,揭基会驾驶出租车在合川火车站接到一位年轻的女乘客,这位女乘客提了很多包,一看就知道是回老家过春节的。揭基会将这位女乘客安全送到目的地后,已经快十二点了,忙活了半天,她也准备打扫车辆的清洁卫生将车交给下一个班的驾驶员。就在她整理车内清洁时,发现车后座有部崭新的苹果4S手机。揭基会想,这手机肯定是刚才的那位女士在慌忙收拾行李遗忘的,她按手机电话薄上的电话,联系到了这位乘客,经确认后,她让这位女乘客不要着急,自己会在送她回去的路口等她。
      当那位女乘客接到自己的手机后,连连称谢,说:“这手机是她前段时间刚买的,大多数顾客的电话都存在这部手机里,如果丢失了,失财是小,影响到公司的业务发展才是最严重的”。说着,这位女乘客就掏出500元钱往揭基会手里塞,以表谢意。揭基会忙拒绝,两人推来让去,最后揭基会抓住女乘客的双手,“妹子,你听我说,本来春节回家过年的人就比较多,特别是回老家又带这么多的行李,难免会遗落东西,而且这是我们出租汽车驾驶员应该做的,别再推了,赶紧回家过年吧,顺便祝你们全家幸福,春节快乐”。女士泛着有点潮湿的双眼看着揭基会,然后低头道了声谢谢。通过后视镜望着一直注视着她离开的女士,揭基会嘴角露出一抹幸福的微笑。

热心服务,倾心奉献

      记得有一次闲暇聊天时听揭基会说过:“爱心是人之根本,也是驾驶员最起码的行为准则”,一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心,就很难做到优质服务。”在现实中揭基会用自己的真实行动诠释了这句话。新年过后,家家户户又开始了新一年的忙碌,而校园里的学生们也再次返回校园。夜里九点多,宽阔的道路变得有些狭窄起来,原来此时正是学生们夜自习放学的时间。这天晚上,因夜班驾驶员的儿子发高烧,正在医院输液,所以请揭基会代1个小时的班。黑夜里,揭基会驾车行驶在熟悉的路段上,即将经过合阳中学城南教学部时,一位身穿校服站在校门口的小女生引起了揭基会的注意,此时放学的学生大多都已经走完,唯有这个女生依然低着头站在校门口,揭基会缓缓的将车行驶到女孩身边问她“小妹妹,这么冷怎么还不回家?要坐车吗?”这个女生抬起头,泪眼朦胧的看着她说“我爸爸今天没来接我,我没有钱,回不去。”“没钱也要回家呀,来上车我送你。”
      在车上通过跟女孩聊天,揭基会才知道,女孩的爸妈在闹矛盾,估计是忘记了去接孩子的时间。将女孩送到他们家里,揭基会并没急着走,对女孩说:“你进屋跟你爸妈说有人找”。不一会女孩爸爸出来了,看上去也不是蛮不讲理的一个人。揭基会对他说:“孩子没啥事吧?我们都是大人了,不能因为大人闹矛盾而影响到孩子,现在孩子还小,这样会对她们有很不好的影响,家教固然重要,但是家庭环境氛围却是更重要,对孩子要负责任,这么冷的天这么晚,我看到了都心疼。”最后在女孩一家人的感激与道谢中,揭基会驾驶着车子远去了。

2
见义勇为,坚守职责

      2011年10月7日下午19时左右,揭基会驾驶出租汽车刚从重庆机场载客回来行驶到上什字梨园路口时,发现一辆机动三轮车突然从渭电修理厂驶出,快速向上什字方向逆向行驶,与一辆直行的两轮摩托车相撞,将摩托车和驾驶员撞翻在地,而机动三轮车连刹车都未踩一下,加起油门就逃。揭基会刚好目睹了事故的全过程,见机动三轮车驾驶员肇事逃逸,感到非常气愤。作为职业驾驶员的揭基会立即将车开过去,把摩托车驾驶员扶上车,加起油门就去追赶三轮车,并立即向110报了警,当追至南屏西路路段时,与接到报警的交巡警巡逻车一起将该三轮车截住,并将肇事驾驶员和三轮车一起押送至中什字交巡警平台处。在平台摩托车驾驶员当即掏出100元钱给揭基会:“这是给你的追车费和感谢费”,被她当场拒绝。交巡警平台的民警也对揭基会进行了高度的表扬:今天幸好遇见了你,要不是你帮忙追赶和报警,我们还不一定能捉得到这个肇事逃逸者,你真是一个见义勇为的好同志,我们非常感谢你。忙完了这些后,此时,揭基会才想起自己车里有两位从重庆回来的乘客还没有送达到目的地,连忙上车给乘客道歉,并快速驾车离开。
      人心换人心,黄土变成金,只要有爱心,处处都温馨。工作中揭基会把每一位乘客当作自己的亲人,自己的朋友,每当听到乘客说声“谢谢你、你真好”的朴实话语时,她都感到既欣慰又快乐,她用自己真诚的服务把温情传递给每位乘客,让爱心与温暖在社会这个大家庭中延续。揭基会用爱岗敬业、真诚待人、乐于奉献的实际行动,体现了一名优秀出租汽车驾驶员高尚品德和敬业精神,是出租汽车驾驶员学习的好榜样。(合川分公司:张明娟)

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